小(xiǎo)米電(diàn)商的(de)崛起，勝在重新制(zh®♠ €ì)定生(shēng)态規則的(de)整體(tβ®​ǐ)打法，從(cóng)銷售模式、電(diàn)商系統‌÷☆§搭建、物(wù)流系統支撐、社會(huì)化(huà)☆∞媒體(tǐ)運營等各維度構成一(yī)個(gè)業(yè)界從(c∑¶λδóng)未見(jiàn)過的(de)新架構整體(tǐ)。這(↓ ​™zhè)也(yě)是(shì)為(wèiΩ£♥)何很(hěn)多(duō)對(duì)手嘗試×←>★用(yòng)小(xiǎo)米模式圍堵小(xi>φπǎo)米時(shí)，從(cóng)一(yī)些(xiē)單點切入模仿，卻又(Ωε>∞yòu)渾身(shēn)别扭的(de)症結所在。

用(yòng)體(tǐ)系化(huà)的(de)λ×∑思維來(lái)看(kàn)小(xiǎo)米電(diàn)商這(z'☆&​hè)個(gè)新事(shì)物(wù)，或許能(néng)對(du→∑¶ ì)所謂“小(xiǎo)米思維”有(yǒu)一(yī)些(xi♠↓πē)新的(de)理(lǐ)解：

一(yī)、極緻産品“混搭”強峰值承載力

先看(kàn)一(yī)個(gè)小(xiǎo)米網在2011年(nβε↔€ián)時(shí)的(de)電(diàn)商雛形實驗：為÷≈(wèi)了(le)跑順從(cóng)零起步的(de)電(di β™λàn)商系統，小(xiǎo)米聯合創始人(rén)黎萬強跟團隊商量♥¶​‌先做(zuò)一(yī)個(gè)“小(₩σxiǎo)米小(xiǎo)賣部”，并特地(dì)從(cóng)外∑→(wài)面購(gòu)來(lái)若幹箱的(de)™¶α可(kě)樂(yuè)，準備做(zuò)線上(shàng)特賣。剛¶₩←≤開(kāi)始有(yǒu)人(rén)建議(y$>ì)一(yī)元一(yī)罐，黎萬強說(shuō)“要(yào)做(≈₽↕​zuò)就(jiù)做(zuò)狠的(de)，一(yī)毛錢(qi ¥÷✘án)！”于是(shì)，黎萬強統發了(le)內(nèi)部Ω↕​郵件(jiàn)，鼓勵小(xiǎo)米員(yuán)工(gō¶'α>ng)在午飯時(shí)間(jiān)下Ω≥∑(xià)單搶可(kě)樂(yuè)，并安排專人(ré©<βn)在領取處詢問(wèn)購(gòu)買體(Ω™πtǐ)驗。

從(cóng)這(zhè)個(gè)故事(shì)基↓✔π 本能(néng)梳理(lǐ)出小(xiǎo)米網的(de)一(yī)些λ∞☆(xiē)模式特點：一(yī)是(shì)銷售具有₩§♣(yǒu)引爆力的(de)拳頭産品，價格貼≠♣φβ著(zhe)成本走，以高(gāo)性價比提←​±供稀缺價值。此次米粉節首輪放(fàng)出的(β♦∞de)50萬台手機(jī)15分(fēn)鐘(zhōng)≤≈±內(nèi)即告售罄，小(xiǎo)米移動電(diàn)源（49元/69λα元價位）則成為(wèi)首個(gè)破10萬件(jiàn<×₩₽)銷售的(de)明(míng)星配件(jiàn)；二是(shì)•←♠特定時(shí)間(jiān)段集中售賣，這(zhè)要(yào<→∑•)求配備一(yī)個(gè)強悍的(de)系統可(π←<kě)以負載峰值訪問(wèn)沖擊。此次米£λ&粉節峰值訪問(wèn)高(gāo)達1500萬人(rén)次，後台大(dà≥ ↕)秒(miǎo)系統安然無恙，相(xiàng)比此前易迅、微(wēi₩♥)博等平台與小(xiǎo)米合作(zuò) φ時(shí)的(de)宕機(jī)窘态，足以說(shuō)明(míng ®")小(xiǎo)米電(diàn)商的(de)峰值承載能(néng)力早已走在↑✘☆前列。

我得(de)到(dào)的(de)消息是(shì)小(xi♥©₽↔ǎo)米網的(de)數(shù)據中心服務器(qì)數(s←₽hù)還(hái)不(bù)到(dào)1000台，與阿裡(lǐ)、↑£ ♠京東(dōng)等巨頭的(de)龐大(dà)機(jī)器(qì)↓≈¶規模相(xiàng)比，堪稱小(xiǎo)&&π♣而精悍，但(dàn)單位投入效益極高(gāo)。這(zhè•₹&)是(shì)在過去(qù)2年(nián)半中幾乎每周一(yī)次↕♦的(de)峰值沖擊中，逐漸磨合出來(lái)的(de)。

二、“JustInTime+”物(wù)流體(‌←♠→tǐ)系

4月(yuè)8日(rì)下(xià)午∑γπ♥13：29分(fēn)，順豐快(kuài ₽)遞員(yuán)将米粉節第一(yī)單交&♣©到(dào)了(le)南(nán)京一(yī)位女(nǚ)用(y♥→₽>òng)戶的(de)手中，從(cóng)下(xià)單、出庫到(dà¥↕o)妥投僅用(yòng)3個(gè)多(duō)小×↑(xiǎo)時(shí)。

小(xiǎo)米正越來(lái)越快(kuài)。在創業(yè)之初，小(×​xiǎo)米是(shì)在卷石大(dà)廈的(de)紫米會(huì)議(yì)  室現(xiàn)場(chǎng)發貨，最開(kāi)始的(de)一¶£ε(yī)兩個(gè)月(yuè)庫存周轉要(yào) ♥30天。此後，小(xiǎo)米迅速鋪開(kāi)全國(guó)物(wù₹∏)流、售後體(tǐ)系的(de)建設。至今已陸續在全國(guó) ₩開(kāi)設了(le)10個(gè)倉儲物(wù) >∞流中心，團隊規模從(cóng)400人(rén)擴充到(dào)150₹✔≤0人(rén)，據說(shuō)庫存周期時(shí)間(jiān)逐漸縮短δ♦(duǎn)到(dào)了(le)7天，同城(chéng)極速配服務基≠‌§本可(kě)以做(zuò)到(dào)48小(xi♥Ω§≠ǎo)時(shí)上(shàng)門(mén)，由₩​ε此基本構築了(le)支撐小(xiǎo)米電(dià Ω↓λn)商崛起的(de)物(wù)流配送網絡™↕。

實際上(shàng)，小(xiǎo)米的(de)物(wù)流體(tǐ)系在起뀧 步之初就(jiù)借鑒了(le)豐田的(de)JIT（JustInTim♦®e準時(shí)生(shēng)産）模式，打造一(y♠βī)套力求庫存最小(xiǎo)化(huà)的(de)'∑​敏捷生(shēng)産系統。但(dàn)小(xiǎo)™®米模式的(de)獨特之處在于，它的(de)線上(π★€♦shàng)打法縮減了(le)遞增的(de)中間(ji¶÷ān)渠道(dào)環節，極大(dà)縮減了(le)終端需求數(©"σ¥shù)據的(de)回流時(shí)間(j™​↔iān)，并由此發展出了(le)一(yī)種極速供應鏈玩(wán)法：提前一(‌™€™yī)周收集預售訂單數(shù)據，并結合當周的(de)銷售額、百度指數(s✔$×hù)、論壇與微(wēi)博話(huà)題熱(rè)度等指數(shù)，∞€¥€制(zhì)定下(xià)一(yī)周的(de)生(shē↑λng)産量級，即本周生(shēng)産量為(w‌< ←èi)下(xià)周銷售量，貨到(dào)倉庫後即 ε時(shí)發出，整個(gè)流程接近(×‍‍≈jìn)于零庫存。

這(zhè)種“JustInTime+”模式需要(yào)極強的(de)系統±↕‌¶對(duì)接能(néng)力，以及敏捷的(d$≈≠♦e)生(shēng)産與精準的(de)配送能(néng)力。比如(rΩ↑ú)，小(xiǎo)米的(de)銷售部門(mén)會(huì)照(zhào&♦®©)每月(yuè)、每周給代工(gōng)廠(chǎng)傳遞₩↔≥₽總體(tǐ)訂單信息，但(dàn)一(yī)定會(huì)每天實時(shí)調‍"整排産計(jì)劃。而小(xiǎo)米物(wù)流運營中心會(huì)實時≠₩ (shí)對(duì)接上(shàng)遊代∞®¶☆工(gōng)廠(chǎng)與下(xià ÷↓•)遊物(wù)流配送商，車(chē)輛(liàn≠​≈g)守在車(chē)間(jiān)外(wài)，出貨即裝載，到(d¥δ‌↑ào)倉即發貨，以此達到(dào)物(wù)流發貨能(néng)✔♦ ±力最大(dà)化(huà)、庫存積壓最小(x↑×iǎo)化(huà)。